CONDITIONS DE RÉALISATION DE COMMANDES

Délai de réalisation

Généralement, le temps de production de portes et de rideaux standard est 4-6 semaines environ. Cette période commence à s’écouler une fois toutes les conditions citées ci-après sont remplies :

  1. La commande a été passée.
  2. Tous les détails techniques ont été établis.
  3. La confirmation de commande a été approuvée.
  4. Les plans d’exécution ont été acceptés.
  5. L’avance a été comptabilisé sur le compte de l’entreprise concernée (NGR Technologie / EF Polska).

Le délai de réalisation exact est fixé quand la commande est passée.

Important ! Thermolaquage, ajout des tôles d’habillages supplémentaires, intégration d’un passage piéton dans le vantail de la porte coulissante, modification du design général du produit, etc., peuvent rallonger le temps de fabrication de la marchandise.

Modalités de paiement

  • 40 % de la valeur de commande est à payer le jour de signature de sa confirmation, conformément à la facture d’acompte ;
  • 60 % de la valeur de commande est à régler 3 jours avant l’enlèvement des biens de notre entrepôt.

Enlèvement de la marchandise

Loco-magasin / loco-usine : NGR Technologie Sp. z o.o. / EF Polska Sp. z o.o., ul. Zielonogórska 8, 62-065 Grodzisk Wlkp., Pologne. La réalisation des commandes doit être conforme à la modification de la loi Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. (Dz. U. 2016.710 tekst jednolity z dnia 2016.05.25) o podatku od towarów i usług. C’est la loi polonaise sur les impôts sur les biens et services.

Les contrats de travaux : livraison et montage, sont régis par cette même loi. Les passages qui s’appliquent sont les suivants : art. 17 ust. 1 pkt 8 ; art. 17 ust. 1h ; annexe no. 14.

Consignes sur la préparation de la baie pour la mise en place de la porte / du rideau. Conditions techniques

Obligations du client :

  1. Informations préliminaires sur la baie d’installation

    La porte/le rideau ne peut être posé(e) que sur un mur bien plat et lisse. C’est pourquoi avant de procéder à sa mise en place, il est indispensable de veiller à la finition appropriée du mur. La surface de montage doit être absolument libre de toute irrégularité. Chaque fois, celle-ci est définie sur le plan d’exécution transmis au client pour acceptation. 

    Il est aussi nécessaire de penser à bien préparer le plancher de la baie. Comme la porte/le rideau doit assurer de l’étanchéité aux flammes et/ou de l’isolation thermique, il est essentiel que tout soit exécuté avec de la précision, y compris la mise à niveau du sol. Conformément aux recommandations du producteur, pour les rideaux métalliques à enroulement, il est requis de faire rajouter de la maçonnerie supplémentaire autour des coulisses afin de les dissimuler.

    NGR TECHNOLOGIE / EF POLSKA NE PEUVENT PAS ÊTRE TENUES RESPONSABLES POUR LES INEXACTITUDES DE LA FINITION DU PLANCHER ET DU LINTEAU, NI DES DIFFICULTÉS DE POSE QUI POURRAIENT S’EN SUIVRE.

    La confirmation des dimensions de la porte/du rideau est l’obligation du client. De même pour l’assurance de la surface de montage adaptée..

    AVANT DE PROCÉDER À L’INSTALLATION, IL EST INDISPENSABLE DE LIBÉRER LA SURFACE DE MONTAGE DE TOUT AUTRE DISPOSITIF.
  2. Approbation des plans d’exécution par le client

    À chaque fois, le plan présentant le design de la porte/du rideau et ses encombrements est adressé au client pour acceptation. Le retour du dessin approuvé est nécessaire pour que la production de la porte/du rideau puisse être lancée. La communication se fait par courriel.
  3. Recommandations d’NGR TECHNOLOGIE Sp. z o.o / EF POLSKA Sp. z o.o pour la préparation de la baie à la pose de la porte/du rideau

    Pour chaque porte/rideau pare-flammes/coupe-feu on fournit un kit d’pièces d’ancrage. En standard, il contient des ancres à coin en acier permettant un montage plus rapide. Ces éléments de fixation sont destinés à la pose sur des murs de caractéristiques mécaniques bien définies (murs en béton, béton armé, brique pleine réfractaire).

    Important ! Dans le cas de pose des portes/rideaux sur d’autres constructions de support (en bloc de silicate, brique perforée, béton cellulaire, etc.), l’utilisation de ce type d’ancrage n’est pas autorisé.

    Si notre produit est censé être fixé à une paroi de ce type, le fournisseur en doit être prévenu pour pouvoir proposer au client des pièces de fixation adaptées. Il se peut qu’une telle modification influe sur le prix de la marchandise et/ou de son montage.

    Dans certains cas, pour que la pose de la porte/du rideau puisse être effectuée, il est nécessaire de modifier le mur de fixation présent ou de mettre en place une construction de support appropriée. Ce point se réfère aux parois dont les caractéristiques mécaniques sont insuffisantes pour que les éléments porteurs de nos rideaux y puissent être ancrés. Il s’agit avant tout des constructions de support légères composées entre autres de plaques de plâtre (placo) ou de panneaux sandwich (à âme en laine de roche ou en PIR).
  4. Sources d’alimentation

    Avant de procéder à la pose d’une porte ou d’un rideau, le client doit mettre en place l’alimentation à proximité de l’endroit où le coffret de commande du produit sera installé. Ceci doit se faire en accord avec les préconisations d’NGR Technologie Sp. z o.o. / EF Polska Sp. z o.o. De plus, pour les portes ou les rideaux coupe-feu, le câblage les reliant à la centrale du système de sécurité incendie (SSI) du bâtiment doit être garanti. Le fournisseur n’est obligé que d’assurer le câble reliant la motorisation au boîtier de commande et celui permettant d’y raccorder les accessoires, i.e. détecteurs de fumée, gyrophare, déclencheur manuel d’alarme, etc. à ce boîtier.

    BLe manque de source d’alimentation peut bloquer l’acceptation des procès-verbaux d’avancement des travaux ou des procès-verbaux de réception des travaux.
  5. Annulation de commande

    Dans le cas où le client décide de supprimer la commande passée chez NGR Technologie Sp. z o.o. ou EF Polska Sp. z o.o., ces entités ont le droit de lui facturer les frais engendrés jusqu’au moment de la résignation de la réalisation du projet.

Obligations du fournisseur :

Le fournisseur doit présenter au client les consignes de préparation de la baie en 14 jours calendaires de l’acceptation de la commande. Il s’agit des plans de la porte/du rideau présentant le projet et les encombrements du produit et les demandes en termes d’alimentation électrique.